AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Responsable del tratamiento de sus Datos Personales
NuclearX, SA de CV (en adelante, “NuclearX”), con domicilio ubicado en Melero y Piña 900, Col. San Sebastián, Toluca, Estado de México, C.P. 50150, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web https://nuclearx.app y de los servicios vinculados al mismo.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL, el cual describe de manera clara y completa cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, NuclearX podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, número telefónico (fijo y/o móvil), correo electrónico, dirección, RFC.
- Datos Académicos y Profesionales: Historial académico, curriculum vitae, certificaciones, experiencia laboral (cuando aplica para cursos o servicios especializados).
- Datos de Contacto: Los mismos anteriormente mencionados, así como los proporcionados a través de nuestras plataformas de comunicación como WhatsApp.
- Datos Financieros y de Pago: Información necesaria para facturar y procesar pagos de nuestros servicios y cursos (no incluimos datos de tarjetas de crédito o débito, los cuales son gestionados directamente por los proveedores de pasarelas de pago).
2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias o necesarias:
- Elaborar, gestionar y dar seguimiento a cotizaciones de nuestros servicios.
- Impartir, organizar, inscribir y dar seguimiento a los cursos y capacitaciones ofrecidos.
- Agendar citas, demostraciones o reuniones para la presentación de nuestros servicios.
- Prestar los servicios contratados, incluyendo la comunicación necesaria para su correcta ejecución.
- Facturar los servicios prestados y gestionar los pagos correspondientes.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra empresa.
- Establecer comunicación directa para atender sus solicitudes, dudas o comentarios.
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado pero que nos permiten mejorar nuestra relación comercial:
- Envío de boletines informativos, comunicados de prensa y material promocional sobre nuevos cursos, servicios, eventos o desarrollos de NuclearX.
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua de nuestros servicios.
- Análisis estadístico y de mercado interno.
3. Transferencia de Datos Personales
NuclearX se compromete expresamente a NO transferir sus datos personales a terceros nacionales o internacionales, salvo en los siguientes casos excepcionales previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
- Cuando sea requerido por una autoridad competente en el ejercicio de sus facultades.
- Para la prevención o diagnóstico médico.
- Con su consentimiento expreso por cualquier medio.
Su información es almacenada de forma exclusiva en nuestra base de datos interna y no es compartida, distribuida, comercializada o vendida a ninguna otra empresa, organización o individuo para fines de mercadotecnia o publicitarios.
4. Medidas de Seguridad
Para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, NuclearX implementa y mantiene estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
Todos los datos personales recabados se almacenan de forma segura en nuestro servidor interno de la empresa, un sistema NAS Synology, el cual cuenta con protocolos avanzados de seguridad, acceso restringido mediante autenticación, encriptación de datos y medidas contra intrusiones, garantizando la confidencialidad e integridad de su información.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho en todo momento de:
- Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento.
- Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar el uso de sus datos personales (derecho al olvido).
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar su solicitud a través de los medios de contacto señalados en este aviso. Su solicitud deberá contener:
- Su nombre completo y datos de contacto.
- Una descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
- Especificar el derecho que desea ejercer.
Contaremos con un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para atender su solicitud.
6. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de revocación o finalizar el uso de forma inmediata, por estar obligados a seguir tratando sus datos para dar cumplimiento a obligaciones legales o durante el tiempo que sea necesario para resolver posibles responsabilidades nacidas del tratamiento anterior.
El procedimiento para revocar su consentimiento es el mismo establecido para ejercer los derechos ARCO.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web https://nuclearx.app, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente.
8. Contacto
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de los derechos antes mencionados, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: contacto@nuclearx.app
- Teléfono: 722 508 9729
- WhatsApp: 722 448 0740
- Domicilio Postal: Melero y Piña 900, Col. San Sebastián, Toluca, Estado de México, C.P. 50150, México.